Obchodné podmienky

ČASŤ I

1  ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi zmluvnými stranami kúpnej zmluvy, keď na jednej strane je spoločnosť TEEKANNE, s.r.o., so sídlom Bratislava, Röntgenova 26, PSČ 851 01, IČO: 45 663 882, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 66473/B, DIČ: 2023076011, IČ DPH: SK2023076011, e-mail: teekanne@teekanne.sk, telefónne číslo: 02 20 648 977, ako predávajúci (ďalej len „TEEKANNE“ alebo „Predávajúci“) a na druhej strane je kupujúci (ďalej len „Kupujúci“).

1.2 Dozor nad dodržiavaním povinností stanovených zákonom o elektronickom obchode vykonáva vo vymedzenom rozsahu Slovenská obchodná inšpekcia a povinností stanovených zákonom o ochrane spotrebiteľa  Štátna veterinárna a potravinová správa Slovenskej republiky.

1.3 Ďalšie informácie o TEEKANNE sú uvedené na webovej stránke www.teekanne-shop.sk v sekcii „O nás“.

1.4 Kupujúcim je iba podnikateľ (právnická osoba)! Za podnikateľa sa považuje aj každá osoba, ktorá uzatvára zmluvy súvisiace s vlastnou obchodnou, výrobnou alebo podobnou činnosťou či pri samostatnom výkone svojho povolania, prípadne osoba, ktorá koná v mene alebo na účet podnikateľa. Podnikateľom sa na účely VOP rozumie ten, kto koná v súlade s predchádzajúcou vetou v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Kupujúci je povinný v objednávke uviesť svoje identifikačné číslo IČO a DIČ, prípadne IČ DPH, a berie na vedomie, že preňho platia pravidlá uvedené vo VOP pre podnikateľov.

1.5 Zmluva a VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku a kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.

1.6 Kupujúci podaním objednávky potvrdzuje, že sa pred uzavretím zmluvy zoznámil s týmito VOP, ktorých neoddeliteľnú súčasť tvorí Informácia pred uzavretím zmluvy uvedená nižšie, REKLAMAČNÝ PORIADOK a ďalšie dokumenty či informácie, na ktoré tieto VOP odkazujú, a že s nimi výslovne súhlasí, a to v znení platnom a účinnom v momente odoslania objednávky. Na zmluvné vzťahy vzniknuté z kúpnej zmluvy sa použijú iba tieto obchodné podmienky a použitie akýchkoľvek iných obchodných podmienok je vylúčené.

1.7 Kupujúci si je vedomý, že mu kúpou produktov, ktoré sú v obchodnej ponuke TEEKANNE, nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných log a i. TEEKANNE alebo zmluvných partnerov TEEKANNE, ak nie je v konkrétnom prípade zvláštnou zmluvou dohodnuté inak.

1.8 Kópiu VOP dostane Kupujúci ako prílohu potvrdenia objednávky na zadanú e-mailovú adresu. Faktúru obsahujúcu základné údaje zmluvy vrátane pokladničného dokladu podľa zákona o evidencii tržieb a daňového dokladu dostane Kupujúci formou odkazu na stiahnutie faktúry. Kupujúci bez výhrad s týmto súhlasí. Odkazy na uvedené listiny sú Kupujúcemu zaslané na e-mailovú adresu, ktorú Kupujúci uvedie pri objednávke, prípadne sú dostupné po prihlásení sa do používateľského profilu Kupujúceho v sekcii „MOJE OBJEDNÁVKY“. V prípade záujmu o zaslanie faktúry v listinnej podobe je možné využiť náš KONTAKTNÝ FORMULÁR.

2 INFORMÁCIA PRED UZAVRETÍM ZMLUVY A ÚKONY POTREBNÉ NA UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

TEEKANNE informuje, že:

2.1 náklady na prostriedky komunikácie na diaľku sa nelíšia od základnej sadzby (v prípade internetového i telefonického pripojenia podľa podmienok operátora Kupujúceho, TEEKANNE si neúčtuje žiadne ďalšie poplatky, to sa netýka príp. zmluvnej prepravy),

2.2 TEEKANNE požaduje úhradu kúpnej ceny pred prevzatím plnenia Kupujúcim od TEEKANNE, prípadne povinnosť zaplatiť zálohu alebo podobnú platbu sa týka požiadaviek Kupujúceho na poskytnutie špecifických služieb, ak sú vyžadované a poskytované,

2.3 TEEKANNE neuzatvára zmluvy, ktorých predmetom je opakované plnenie,

2.4 ceny tovaru a služieb sú na webe prevádzkovanom TEEKANNE uvádzané vrátane i bez DPH, vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom, ale jednotlivé náklady na dodanie tovaru sa môžu líšiť predovšetkým podľa zvoleného množstva tovaru a spôsobu úhrady,

2.5 zmluva, respektíve príslušná faktúra, bude uložená v elektronickom archíve TEEKANNE, pričom registrovaní používatelia TEEKANNE majú k týmto údajom tiež prístup vo svojom profile,

2.6 v prípade, že má Kupujúci sťažnosť, môže túto uplatniť cez KONTAKTNÝ FORMULÁR.

3 UZAVRETIE ZMLUVY

3.1 Návrh TEEKANNE dodať tovar prezentovaný v e-shope nie je návrhom na uzavretie zmluvy (ponukou) v zmysle ustanovenia § 43a Občianskeho zákonníka a TEEKANNE nie je povinná uzavrieť s Kupujúcim zmluvu týkajúcu sa tohto tovaru. Prezentácia tovaru v e-shope má iba informatívny charakter. Návrh TEEKANNE dodať tovar prezentovaný v e-shope je iba výzvou TEEKANNE na podanie návrhu na uzavretie zmluvy. Záväzným návrhom na uzavretie zmluvy je až objednávka uskutočnená Kupujúcim prostredníctvom objednávkového systému e-shopu.

3.2 Kupujúcemu môže pri uzatváraní zmluvy asistovať pracovník TEEKANNE, či už priamo v pobočke, alebo prostredníctvom telefónu a pri faxovej alebo e-mailovej objednávke. Skôr ako Kupujúci záväzne odošle objednávku, má Kupujúci právo meniť tak požadované plnenie, ako aj spôsob úhrady, teda skontrolovať všetky údaje, ktoré do objednávky vložil. Zmluva je uzavretá v okamihu, keď TEEKANNE doručí prijatie objednávky na e-mailovú adresu Kupujúceho, a tým potvrdí uzavretie zmluvy.

3.3 Prílohou potvrdenia je aktuálne znenie VOP vrátane REKLAMAČNÉHO PORIADKU. Vzniknutú zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) je možné meniť alebo rušiť iba na základe dohody strán alebo na základe zákonných dôvodov, ak nie je vo VOP uvedené inak.

3.4 V prípade, že si Kupujúci objedná v rámci jednej objednávky a/alebo jedného dňa tovar v celkovej hodnote presahujúcej 3 000 eur bez DPH, bude od neho systém TEEKANNE vyžadovať prihlásenie do zákazníckeho profilu s tým, že z takto registrovaného profilu musela byť v minulosti uzavretá aspoň jedna zmluva prostredníctvom e-shopu TEEKANNE a táto zmluva nebola zo strany Kupujúceho predčasne ukončená, ak nebude dohodnuté inak. 

3.5 Uzavretú zmluvu Predávajúci archivuje najmenej päť rokov od jej uzavretia, najdlhšie však na čas podľa príslušných právnych predpisov s cieľom jej úspešného splnenia a nie je prístupná tretím nezúčastneným stranám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzavretiu zmluvy sú zrejmé z týchto VOP, kde je tento proces zrozumiteľne opísaný.

4 DODANIE PREDMETU KÚPY

4.1 Kúpnou zmluvou sa TEEKANNE zaväzuje, že Kupujúcemu odovzdá vec, ktorá je predmetom kúpy, a umožní mu nadobudnúť vlastnícke právo na ňu, a Kupujúci sa zaväzuje, že vec prevezme a zaplatí TEEKANNE kúpnu cenu. TEEKANNE sa zaväzuje dodať tovar v lehote uvedenej v potvrdenej objednávke, najneskôr však v lehote do 30 dní od uzavretia zmluvy, ak nie je dohodnuté inak. Kupujúci súhlasí s tým, aby spoločnosť TEEKANNE dodala tovar aj pred dohodnutou lehotou dodania.

4.2 TEEKANNE si vyhradzuje vlastnícke právo na vec, a preto sa Kupujúci stane vlastníkom až po úplnom zaplatení kúpnej ceny.

4.3 TEEKANNE odovzdá Kupujúcemu vec, ako aj doklady, ktoré sa na vec vzťahujú, a umožní Kupujúcemu nadobudnúť vlastnícke právo na vec v súlade so zmluvou.

4.4 TEEKANNE splní povinnosť odovzdať vec Kupujúcemu, ak mu umožní nakladať s vecou v mieste plnenia a včas mu to oznámi.

4.5 Ak má TEEKANNE vec odoslať, odovzdá vec Kupujúcemu (podnikateľovi) odovzdaním prvému dopravcovi na prepravu pre Kupujúceho a umožní Kupujúcemu uplatniť práva z prepravnej zmluvy voči dopravcovi.

4.6 Ak dodá TEEKANNE väčšie množstvo vecí, než bolo dohodnuté, je kúpna zmluva uzavretá i na prebytočné množstvo, ibaže by ho Kupujúci bez zbytočného odkladu odmietol. Kupujúci je povinný prijať aj menšie množstvo tovaru, ako si objednal, v takom prípade TEEKANNE dodá Kupujúcemu zvyšnú časť tovaru v dohodnutej lehote.

4.7 TEEKANNE odovzdá Kupujúcemu predmet kúpy v dohodnutom množstve, kvalite a vyhotovení.

4.8 Ak nie je dohodnuté, ako má byť vec zabalená, zabalí TEEKANNE vec podľa zvyklostí; ak nie sú, potom spôsobom potrebným na uchovanie veci a jej ochranu. Rovnakým spôsobom vybaví TEEKANNE vec na prepravu.

4.9 S ohľadom na minimalizáciu vzniku škôd a zaistenie bezproblémového zásobovania si TEEKANNE vyhradzuje právo dodať tovar Kupujúcemu, ktorý si v rámci jednej objednávky a/alebo jedného dňa objednal tovar za celkovú hodnotu presahujúcu 3 000 eur vr. DPH, až po úplnej úhrade celkovej kúpnej ceny. Hneď ako Kupujúci uhradí celkovú kúpnu cenu kúpeného tovaru, TEEKANNE vykoná expedíciu v súlade s požiadavkami Kupujúceho stanovenými v objednávke. 

4.10 V prípade, že je Kupujúci v omeškaní s plnením akéhokoľvek peňažného záväzku voči Predávajúcemu, je Predávajúci oprávnený odmietnuť dodať tovar Kupujúcemu dovtedy, kým si Kupujúci nesplní všetky splatné peňažné záväzky voči Predávajúcemu. Pre vylúčenie pochybností sa dohoduje, že o čas omeškania Kupujúceho so zaplatením akéhokoľvek peňažného záväzku voči Predávajúcemu sa predlžuje termín dodania tovaru, a že po čas omeškania Kupujúceho so zaplatením preddavku na kúpnu cenu tovaru alebo akéhokoľvek peňažného záväzku voči Predávajúcemu nie je Predávajúci v omeškaní s dodaním tovaru, aj keby išlo o dodávku tovaru vzťahujúcu sa na objednávku odlišnú od objednávky, s ktorou je záväzok Kupujúceho spojený.

5 NEDOSTATKY A PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY

5.1 Vec je chybná, ak nemá dohodnuté vlastnosti. Za nedostatok sa považuje aj plnenie inej veci a chyby v dokladoch nutných na používanie veci.

5.2 Právo Kupujúceho z nesprávneho plnenia zakladá nedostatok, ktorý má vec pri prechode nebezpečenstva škody na Kupujúceho, aj keď sa prejaví až neskôr. Právo Kupujúceho založí i neskôr vzniknutý nedostatok, ktorý spoločnosť TEEKANNE spôsobila porušením svojej povinnosti.

5.3 Kupujúci vec podľa možnosti prezrie čo najskôr po prechode nebezpečenstva škody na veci a presvedčí sa o jej vlastnostiach a množstve.

5.4 Nebezpečenstvo škody prechádza na Kupujúceho prevzatím veci. Ten istý následok má to, ak neprevezme Kupujúci vec, aj keď mu s ňou spoločnosť TEEKANNE umožnila nakladať.

5.5 Škoda na veci, vzniknutá po prechode nebezpečenstva škody na veci na Kupujúceho, nemá vplyv na jeho povinnosť zaplatiť kúpnu cenu, ibaže by spoločnosť TEEKANNE spôsobila škodu porušením svojej povinnosti.

5.6 Omeškaním strany s prevzatím veci vzniká druhej strane právo vec po predchádzajúcom upozornení na účet meškajúceho vhodným spôsobom predať po tom, čo meškajúcemu poskytla dodatočnú primeranú lehotu na prevzatie a táto lehota márne uplynie. To platí i vtedy, ak mešká strana s platením, ktorým je odovzdanie veci podmienené.

6 ZODPOVEDNOSŤ TEEKANNE

6.1 TEEKANNE zodpovedá Kupujúcemu, že vec je pri prevzatí bezchybná. TEEKANNE predovšetkým zodpovedá Kupujúcemu, že v čase, keď Kupujúci vec prevzal,

a) má vec vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak chýba dohoda, také vlastnosti, ktoré TEEKANNE alebo výrobca opísal alebo ktoré Kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávanej,

b) sa vec hodí na účel, ktorý na jej použitie TEEKANNE uvádza alebo na ktorý sa vec tohto druhu obvykle používa,

c) je vec v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a

d) vec vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

6.2 Pri spotrebnom tovare je Kupujúci oprávnený uplatniť právo z nedostatku tovaru do dátumu spotreby uvedenom na obale tovaru.

6.3 Kupujúci berie na vedomie skutočnosť, že ak sú spolu s tovarom poskytované darčeky, nie je možné vo veci darčekov uplatniť právo z nesprávneho plnenia.

6.4 Jednotlivé lehoty bližšie upravuje REKLAMAČNÝ PORIADOK.

6.5 Pre Kupujúceho – podnikateľa – môže byť lehota na uplatnenie práv z nesprávneho plnenia upravená odlišne, ak je to pri danom type tovaru výslovne uvedené, takto uvedená lehota má prednosť.

6.6 Právo z nesprávneho plnenia Kupujúcemu nenáleží, ak Kupujúci pred prevzatím veci vedel, že vec je chybná, alebo ak Kupujúci nedostatok sám spôsobil.

7 PODSTATNÉ PORUŠENIE ZMLUVY

7.1 Ak je dodaním tovaru s nedostatkami porušená zmluva podstatným spôsobom, môže Kupujúci – podnikateľ:

a) požadovať odstránenie nedostatkov dodaním náhradného tovaru za chybný tovar, dodanie chýbajúceho tovaru a požadovať odstránenie právnych porušení,

b) požadovať odstránenie nedostatkov opravou tovaru, ak sú nedostatky opraviteľné,

c) požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo

d) odstúpiť od zmluvy.

7.2 Voľba medzi nárokmi uvedenými v odseku 7.1 Kupujúcemu – podnikateľovi – patrí len vtedy, ak ju oznámi Predávajúcemu vo včas zaslanom oznámení nedostatkov alebo bez zbytočného odkladu po tomto oznámení. Uplatnený nárok nemôže Kupujúci – podnikateľ – meniť bez súhlasu Predávajúceho. Ak sa však ukáže, že nedostatky tovaru sú neopraviteľné alebo že s ich opravou by boli spojené neprimerané náklady, môže Kupujúci – podnikateľ – požadovať dodanie náhradného tovaru, ak o to Predávajúceho požiada bez zbytočného odkladu po tom, čo mu Predávajúci oznámil túto skutočnosť. Ak Predávajúci neodstráni nedostatky tovaru v primeranej dodatočnej lehote alebo ak oznámi pred jej uplynutím, že nedostatky neodstráni, môže Kupujúci – podnikateľ – odstúpiť od zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny.

7.3 Ak Kupujúci – podnikateľ – neoznámi voľbu svojho nároku v lehote uvedenej v odseku 7.2, má nároky z nedostatkov tovaru ako pri nepodstatnom porušení zmluvy (pozrite nižšie).

8 NEPODSTATNÉ PORUŠENIE ZMLUVY

8.1 Ak je dodaním tovaru s nedostatkami zmluva porušená nepodstatným spôsobom, môže Kupujúci – podnikateľ – požadovať buď dodanie chýbajúceho tovaru a odstránenie ostatných nedostatkov tovaru, alebo zľavu z kúpnej ceny.

8.2 Ak Kupujúci – podnikateľ – neuplatní nárok na zľavu z kúpnej ceny alebo neodstúpi od zmluvy, je Predávajúci povinný dodať chýbajúci tovar a odstrániť právne nedostatky tovaru. Ostatné nedostatky je povinný odstrániť podľa svojej voľby opravou tovaru alebo dodaním náhradného tovaru; zvoleným spôsobom odstránenia nedostatkov však nesmie spôsobiť Kupujúcemu – podnikateľovi – vynaloženie neprimeraných nákladov.

8.3 Ak Kupujúci – podnikateľ – požaduje odstránenie nedostatkov tovaru, nemôže pred uplynutím dodatočnej primeranej lehoty, ktorú je povinný poskytnúť na tento účel Predávajúcemu, uplatniť iné nároky z nedostatkov tovaru okrem nároku na náhradu škody a na zmluvnú pokutu, iba ak Predávajúci oznámi Kupujúcemu, že nesplní svoje povinnosti v tejto lehote.

8.4 Ak Kupujúci – podnikateľ – neurčí lehotu podľa odseku 8.3 alebo neuplatní nárok na zľavu z kúpnej ceny, môže Predávajúci oznámiť Kupujúcemu – podnikateľovi –, že nedostatky odstráni v určitej lehote. Ak Kupujúci – podnikateľ – bez zbytočného odkladu po tom, čo dostal toto oznámenie, neoznámi Predávajúcemu svoj nesúhlas, má toto oznámenie účinok určenia lehoty.

8.5 Ak Predávajúci neodstráni nedostatky tovaru v lehote vyplývajúcej z odseku 8.3 alebo 8.4, môže Kupujúci – podnikateľ – uplatniť nárok na zľavu z kúpnej ceny alebo od zmluvy odstúpiť, ak upozorní Predávajúceho na úmysel odstúpiť od zmluvy pri určení lehoty alebo v primeranej lehote pred odstúpením od zmluvy. Zvolený nárok nemôže Kupujúci – podnikateľ – bez súhlasu Predávajúceho meniť.

8.6 Pri dodaní náhradného tovaru je Predávajúci oprávnený požadovať, aby mu na jeho náklady Kupujúci vrátil vymieňaný tovar v stave, v akom sa mu dodal.

8.7 Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak nedostatky včas neoznámil Predávajúcemu.

8.8 Účinky odstúpenia od zmluvy nevzniknú alebo zaniknú, ak Kupujúci nemôže vrátiť tovar v stave, v akom ho dostal. To však neplatí,

a) ak nemožnosť vrátenia tovaru v stave tam uvedenom nie je spôsobená konaním alebo opomenutím Kupujúceho, alebo

b) ak k zmene stavu tovaru došlo v dôsledku prehliadky riadne vykonanej s cieľom zistenia nedostatkov tovaru.

9 ODSTÚPENIE V OSTATNÝCH PRÍPADOCH (AK JE KUPUJÚCI PODNIKATEĽ)

9.1 Kupujúci podnikateľ nie je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote do štrnástich dní bez uvedenia dôvodu, ak je hodnota kúpeného tovaru vyššia než 3 000 eur vr. DPH.

9.2 Ak bude umožnené Kupujúcemu – podnikateľovi – odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote do štrnástich dní prostredníctvom FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE, potom Kupujúci berie na vedomie, že vrátená kúpna cena môže byť znížená o to, o čo sa znížila hodnota tovaru.

9.3 Ak bude umožnené Kupujúcemu – podnikateľovi – odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote do štrnástich dní a vrátený tovar nebude v originálnom obale vrátane všetkých súčastí a príslušenstva, Kupujúci berie na vedomie, že TEEKANNE si vyhradzuje právo takéto vrátenie tovaru spoplatniť, a to takou sumou, ktorá TEEKANNE vykompenzuje náklady, ktoré je nevyhnutné vynaložiť na opätovné uvedenie tovaru do predaja.

9.4 Z dôvodu ochrany práv Kupujúceho, ak je Kupujúcim právnická osoba a ak bude požadovať vyplatenie dobropisu v hotovosti priamo v sídle TEEKANNE, bude príslušná suma odovzdaná iba osobám oprávneným konať za dotyčnú právnickú osobu, t. j. štatutárnemu orgánu alebo osobe, ktorá sa preukáže úradne overenou plnou mocou, či osobe, ktorá je uvedená ako „správca“ v profile Kupujúceho.

10 BEZPEČNOSŤ

10.1 TEEKANNE môže ďalej pri poskytnutí súhlasu spracovávať tzv. cookies tak, aby uľahčila poskytovanie služieb informačnej spoločnosti v súlade s ustanovením Smernice 95/46/ES o účele cookies či podobných nástrojov a je zaistené, aby boli používateľom známe informácie, ktoré sa ukladajú do koncového zariadenia, ktoré používajú. TEEKANNE na tento účel stanoví samostatné podmienky na použitie cookies, ktoré sú uvedené nižšie v časti II týchto obchodných podmienok. Používatelia majú možnosť odmietnuť, aby cookies alebo podobné nástroje boli ukladané do ich koncových zariadení napríklad tým, že spustia vo svojom prehliadači funkcionalitu anonymného prezerania.

10.2 TEEKANNE si z dôvodu predchádzania trestnej činnosti a minimalizácie škôd vyhradzuje právo odmietnuť objednávku Kupujúceho vytváranú z blokovanej IP adresy v prípade, že je táto IP adresa na tzv. blackliste. V prípade problémov s objednávkou môže Kupujúci kontaktovať TEEKANNE prostredníctvom KONTAKTNÉHO FORMULÁRA alebo call centra.

10.3 TEEKANNE si vyhradzuje právo využívať anonymizované dáta o aktivite používateľov webových aplikácií na zlepšovanie svojich služieb.

11 OTVÁRACIE HODINY

11.1 Objednávky cez internetový obchod TEEKANNE: 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

11.2 V prípade výpadku informačného systému alebo zásahu vyššej moci TEEKANNE nenesie žiadnu zodpovednosť za nedodržanie otváracích hodín.

12 CENY

12.1 Všetky ceny sú zmluvné.

12.2 V on-line e-shope www.teekanne-shop.sk sú vždy aktuálne a platné ceny v mene euro (EUR). Ceny uvedené pri jednotlivých produktoch sú konečné, t. j. vrátane DPH, prípadne všetkých ďalších daní a poplatkov, ktoré musí spotrebiteľ na získanie tovaru zaplatiť, to sa však netýka prípadných poplatkov za dopravu a dobierku a nákladov na komunikačné prostriedky na diaľku, ktoré sú uvádzané až v rámci tzv. nákupného košíka a ich výška sa odvíja od voľby Kupujúceho.

12.3 Ak spoločnosť TEEKANNE kúpila tovar od neplatcu DPH a ponúka ho v kategórii použitý alebo zánovný, je cena tovaru vyčíslená bez DPH v súlade s ust. § 66 zákona č. 222/2004 Zb., o dani z pridanej hodnoty. Kupujúci berie na vedomie, že táto skutočnosť môže byť zohľadnená až vo faktúre za predmetnú objednávku.

12.4 Akciové ceny platia do vypredania zásob pri uvedení počtu kusov akciového tovaru alebo po určený čas. Pôvodná cena znamená cenu tovaru, za ktorú predmetný tovar spoločnosť TEEKANNE ponúkala bez zohľadnenia všetkých možných bonusov, marketingových kampaní na podporu predaja a iných zľavových akcií na jej prevádzkovanom e-shope alebo cenu nezáväzne odporučenú výrobcom či distribútorom, pričom bude zobrazená vždy tá z cien, ktorá lepšie reflektuje cenovú hladinu daného výrobku na trhu.

12.5 Kupujúci berie na vedomie, že môžu nastať prípady, keď nedôjde k uzavretiu zmluvy medzi TEEKANNE a Kupujúcim, a to predovšetkým v prípade, keď Kupujúci objedná tovar za cenu zverejnenú omylom v dôsledku chyby interného informačného systému TEEKANNE. TEEKANNE v takom prípade Kupujúceho informuje o takejto skutočnosti.

12.6 TEEKANNE si vyhradzuje právo vyhlásiť kúpnu zmluvu za neplatne uzavretú, ak došlo k zneužitiu osobných údajov, platobnej karty a pod. alebo z dôvodu zásahu správneho či súdneho orgánu. O takomto postupe bude Kupujúci informovaný. Kupujúci berie na vedomie, že v uvedených prípadoch nemôže kúpna zmluva platne vzniknúť.

13 OBJEDNÁVANIE

13.1 Objednávať je možné nasledujúcimi spôsobmi:

a) prostredníctvom elektronického obchodu TEEKANNE (ďalej len „e-shop“);

b) telefonicky.

13.2 Všetky telefonické objednávky tovaru je možné realizovať cez call centrum TEEKANNE od 8.00 do 17.00 počas pracovných dní.

13.3 TEEKANNE odporúča Kupujúcemu robiť objednávky cez e-shop prostredníctvom registrovaného profilu Kupujúceho. V prípade verejného prístupu na internet ďalej odporúča Kupujúcemu odhlásiť sa zo svojho profilu po uskutočnení objednávky.

13.4 Kupujúci bude o presnom čase doručenia objednaného tovaru informovaný prostredníctvom e-mailu.

14 PLATOBNÉ PODMIENKY

14.1 TEEKANNE akceptuje nasledujúce spôsoby platieb:

a) kartou on-line,

b) na dobierku a

c) platbou cez internetbanking.

14.2 Tovar zostáva do úplného zaplatenia a prevzatia vo vlastníctve TEEKANNE, ale nebezpečenstvo škody na veci prechádza prevzatím tovaru Kupujúcim.

14.3 Fakturačné údaje Kupujúceho nie je možné meniť spätne po odoslaní objednávky.

14.4 Konkrétne podmienky jednotlivých spôsobov platby sú TU.

14.5 TEEKANNE si vyhradzuje právo ponúknuť Kupujúcemu iba vybrané spôsoby platby podľa vlastného uváženia.  

14.6 Podľa zákona č. 289/2008 Z. z. o používaní elektronickej registračnej pokladnice je predávajúci povinný vystaviť Kupujúcemu pokladničný doklad a zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane on-line; v prípade technického výpadku v lehote určenej zákonom.

14.7 Predávajúci je oprávnený započítať akúkoľvek svoju započítateľnú pohľadávku, ktorá mu vznikne zo zmluvy voči Kupujúcemu, proti akejkoľvek pohľadávke Kupujúceho voči Predávajúcemu, pričom Kupujúci nie je oprávnený započítať akékoľvek svoje pohľadávky alebo nároky voči Predávajúcemu proti pohľadávkam Predávajúceho voči Kupujúcemu na zaplatenie kúpnej ceny alebo jej časti, a to ani vtedy, ak tieto pohľadávky a nároky vyplývajú z nárokov zo včas uplatnených nedostatkov dodaného tovaru. Prípadná zľava z kúpnej ceny dodaného tovaru z dôvodu nedostatkov tovaru sa bude riešiť vystavením dobropisu Predávajúcim po zaplatení kúpnej ceny tovaru Kupujúcim.

14.8 Omeškanie Kupujúceho s platením kúpnej ceny tovaru dlhšie než 5 dní sa na účel týchto obchodných podmienok považuje za podstatné porušenie zmluvy a Predávajúci je v takom prípade oprávnený od zmluvy odstúpiť.

14.9 V prípade, ak Kupujúci poruší svoju povinnosť zaplatiť Predávajúcemu kúpnu cenu tovaru (alebo preddavok na ňu) riadne a včas, Kupujúci je povinný zaplatiť Predávajúcemu zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % nezaplatenej sumy kúpnej ceny (preddavku na ňu) za každý začatý deň omeškania. Zmluvná pokuta je splatná pri jej vzniku a popri zmluvnej pokute a aj po jej zaplatení môže Predávajúci požadovať od Kupujúceho aj náhradu škody spôsobenej Predávajúcemu porušením povinnosti, na ktorú sa vzťahuje zmluvná pokuta, a to aj vo výške presahujúcej zmluvnú pokutu.

14.10 V prípade omeškania Kupujúceho s platením kúpnej ceny tovaru je Predávajúci oprávnený pozastaviť uskutočňovanie ďalších dodávok tovaru Kupujúcemu, a to až do času úplného zaplatenia všetkých splatných pohľadávok Predávajúceho na zaplatenie kúpnej ceny tovaru, ktoré má voči Kupujúcemu.

15 DODACIE PODMIENKY

15.1 Jednotlivé spôsoby dopravy sú ponúkané podľa aktuálnej dostupnosti jednotlivých služieb a s ohľadom na kapacitu a dojazdové možnosti. V prípade zásahu vyššej moci či výpadku informačného systému TEEKANNE nenesie zodpovednosť za omeškané dodanie tovaru.

15.2 Všetky ponúkané spôsoby dopravy, ich aktuálne podmienky a ceny nájdete TU.

16 OSTATNÉ PODMIENKY

16.1 V prípade vyzdvihnutia objednávky, ktorá bola uhradená vopred, môže TEEKANNE či jej zmluvný partner požadovať predloženie identifikačného preukazu (OP alebo cestovného pasu), a to s cieľom predchádzania vzniku škôd a zamedzenia legalizácie výnosov pochádzajúcich z trestnej činnosti. Bez predloženia niektorého z týchto dokladov môže TEEKANNE či jej zmluvný partner odmietnuť vydať tovar. 

16.2 Tovar kúpený Kupujúcim – právnickou osobou – bude odovzdaný iba štatutárnemu orgánu danej právnickej osoby či osobe, ktorá sa preukáže overenou plnou mocou, či osobe, ktorá je uvedená ako „správca“ v profile Kupujúceho. Tovar kúpený Kupujúcim – samostatne zárobkovo činnou osobou – bude odovzdaný iba po predložení platného identifikačného preukazu (OP či cestovného pasu).

16.3 Kupujúci je povinný bezprostredne pri dodaní prekontrolovať spolu s dopravcom stav zásielky (počet balíkov, neporušenosť pásky s firemným logom, poškodenie škatule) podľa priloženého prepravného listu. Kupujúci je oprávnený odmietnuť prevzatie zásielky, ktorá nie je v zhode s kúpnou zmluvou tým, že zásielka je napríklad neúplná alebo poškodená. Ak takto poškodenú zásielku Kupujúci od prepravcu prevezme, je nevyhnutné opísať poškodenie v odovzdávacom protokole prepravcu.

16.4 Neúplnú alebo poškodenú zásielku je nutné okamžite oznámiť e-mailom: objednavky@teekanne.sk, spísať s dopravcom škodový protokol a tento bez zbytočného odkladu zaslať faxom, e-mailom alebo poštou TEEKANNE. Dodatočná reklamácia neúplnosti alebo vonkajšieho poškodenia zásielky nezbavuje Kupujúceho práva vec reklamovať, dáva však TEEKANNE možnosť preukázať, že nejde o rozpor s kúpnou zmluvou.

17 SÚŤAŽE A LEHOTY NA VYZDVIHNUTIE VÝHRY

17.1 V prípade, že výherca vyhrá v súťaži usporadúvanej spoločnosťou TEEKANNE, je tento výherca povinný vyzdvihnúť si výhru najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa, keď boli vyhlásené TEEKANNE výsledky takejto súťaže. Nárok výhercu na výhru zaniká márnym uplynutím tejto lehoty, keď výhra prepadne v prospech usporiadateľa bez nároku výhercu na náhradu škody alebo iné druhy sankcií voči TEEKANNE.

18 ZÁRUČNÉ PODMIENKY

18.1 Záručné podmienky na tovar sa riadia REKLAMAČNÝM PORIADKOM a príslušnými právnymi predpisy SR, najmä Obchodným zákonníkom. Ako záručný list obvykle slúži doklad o kúpe (podrobnosti pozrite REKLAMAČNÝ PORIADOK.

19 ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

19.1 Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe zmluvy, budú riešené výhradne podľa práva Slovenskej republiky a príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

19.2 Prípadné spory medzi TEEKANNE a Kupujúcim je možné riešiť mimosúdne. Skôr ako bude pristúpené k mimosúdnemu riešeniu sporu, TEEKANNE odporúča Kupujúcemu najprv využiť KONTAKTNÝ FORMULÁR na vyriešenie vzniknutej situácie.

19.3 Práva a povinnosti medzi zmluvnými stranami, ktoré zmluva alebo obchodné podmienky neupravujú, sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom.

19.4 Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Ak vznikne pre potrebu Kupujúceho preklad textu zmluvy, platí, že v prípade sporu o výklad pojmov platí výklad zmluvy v slovenskom jazyku.

19.5 Tieto obchodné podmienky vrátane ich súčastí sú platné a účinné od 16.11.2017 a rušia predchádzajúce znenie VOP vrátane ich súčastí, pričom sú k dispozícii v sídle TEEKANNE alebo elektronicky na www.teekanne-shop.sk/obchodne-podmienky/.

ČASŤ II

PODMIENKY SPOLOČNOSTI TEEKANNE NA POUŽÍVANIE COOKIES

A OCHRANU OSOBNÝCH ÚDAJOV V SÚVISLOSTI S TÝMITO SÚBORMI

1. Tieto podmienky dopĺňajú a rozvádzajú obchodné podmienky spoločnosti TEEKANNE, s.r.o., so sídlom Bratislava, Röntgenova 26, PSČ 851 01, IČO: 45 663 882, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 66473/B, ako predávajúceho (ďalej len „TEEKANNE“ alebo „Predávajúci“) platné a účinné od 16.11.2017.

2. Tieto podmienky boli vytvorené v súlade s ustanoveniami zákona o ochrane osobných údajov a zákona o elektronických komunikáciách, ustanoveniami Smernice 95/46/ES o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ustanoveniami Smernice 2002/58/ES o súkromí a elektronických komunikáciách, ako i v súlade s obsahom stanovísk Úradu pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

3. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do koncového zariadenia či pamäte koncových zariadení používateľov webových stránok spoločnosti TEEKANNE a jej zákazníkov (títo ďalej len „Kupujúci“). Tieto súbory nutne neobsahujú osobné údaje jednotlivých Kupujúcich či používateľov webových stránok Predávajúceho, ale v prípade, keď zákazník takéto údaje spoločnosti TEEKANNE v súvislosti s uzavretím záväzkového právneho vzťahu, predovšetkým kúpnej zmluvy, poskytne, môžu byť takéto osobné údaje priradené k informáciám uloženým v príslušných cookies.

4. Spoločnosť TEEKANNE rešpektuje súkromie každého jednotlivca, ktorý navštívi jej internetové stránky, a všetky informácie zhromaždené o používateľoch či Kupujúcich budú použité predovšetkým na zlepšenie našich služieb. To dosahujeme patričným používaním informácií. Spoločnosť TEEKANNE využíva technológiu cookies výhradne s cieľom zlepšenia a zjednodušenia pohybu používateľov na jej webových stránkach, optimalizáciu týchto stránok pre jej používateľov, ďalej s cieľom zaistenia lepších služieb pre Kupujúceho a ďalej na marketingové účely, všetko s cieľom zlepšenia starostlivosti o svojich súčasných aj budúcich zákazníkov (kupujúcich) a používateľov webových stránok Predávajúceho zodpovedajúcich ich individuálnym potrebám.

5. Spoločnosť TEEKANNE používa 2 typy cookies:

(a) trvalé cookies – tieto zostávajú v koncovom zariadení používateľa webových stránok či Kupujúceho až do ich zmazania

(b) dočasné cookies – tieto sa automaticky zmažú spolu s ukončením internetového prehliadača používateľa webových stránok či Kupujúceho

6. Pomocou technológie cookies zisťuje spoločnosť TEEKANNE nasledujúce informácie, ktoré sa ukladajú do koncových zariadení používateľov webových stránok spoločnosti TEEKANNE:

7. Kupujúci uzavretím kúpnej zmluvy s Predávajúcim vyjadruje súhlas s ukladaním cookies do jeho koncového zariadenia zo strany spoločnosti TEEKANNE. Zároveň tým dáva súhlas na prepojenie jeho osobných údajov, ktoré v súlade s obchodnými podmienkami s cieľom naplnenia predmetu kúpnej zmluvy Predávajúcemu poskytol, s informáciami nachádzajúcimi sa v cookies, ktoré sa ukladajú alebo sú už uložené v jeho koncovom zariadení. Kupujúci vyhlasuje, že tento súhlas dáva dobrovoľne, vedomý si všetkých informácií, predovšetkým vyššie uvedených údajov, ktoré sa budú ukladať do cookies v jeho koncovom zariadení. Tento súhlas Kupujúci poskytuje až do jeho odvolania.

8. Používateľ webových stránok spoločnosti TEEKANNE je pred návštevou stránok www.teekanne-shop.sk informovaný o prípadnom uložení cookies do jeho koncového zariadenia, ďalej je stručne informovaný o údajoch, ktoré sa do cookies v jeho koncovom zariadení budú ukladať, i o možnostiach vedúcich k zamedzeniu ukladania týchto súborov.

9. Kupujúci i používatelia môžu tento súhlas odmietnuť prostredníctvom individuálneho nastavenia ukladania cookies vo svojich koncových zariadeniach (povolenie len pre určité weby), ďalej prostredníctvom spustenia funkcie tzv. anonymného prezerania v prehliadači, ktoré ich koncové zariadenia využívajú, prípadne manuálnym zmazaním všetkých či jednotlivých cookies, ktoré sú v ich koncových zariadeniach už uložené.

10. Spoločnosť TEEKANNE si vyhradzuje právo sprístupniť určitý obsah svojich webových stránok len tým Kupujúcim či používateľom, ktorí poskytli súhlas s ukladaním cookies do ich koncových zariadení.

11. Pred poskytnutím akýchkoľvek osobných údajov je ich subjekt vždy informovaný o tom, ktoré z týchto údajov spoločnosť TEEKANNE potrebuje na naplnenie predmetu kúpnej zmluvy a ktorých poskytnutie je teda povinné a ktoré z týchto údajov sú poskytnuté dobrovoľne. Subjekt osobných údajov je tiež informovaný o podmienkach, za ktorých môžu byť jeho osobné údaje poskytnuté iným osobám či orgánom.  

12. V prípade nespokojnosti či akýchkoľvek námietok sa Kupujúci i používatelia môžu obrátiť priamo na spoločnosť TEEKANNE na adrese jej sídla a/alebo prostredníctvom KONTAKTNÉHO FORMULÁRA.

13. Tieto podmienky na používanie cookies a ochranu osobných údajov v súvislosti s týmito súbormi nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 16.11.2017.